Опыт работы с CPA-компанией Actionpay

Cost Per Action

Сначала пару слов о компании. Actionpay - это CPA-партнёрка. CPA (Cost Per Action) - цена за действие. Это может быть регистрация, заполнение какой-то формы, переход на сайт, но чаще всего в подобных местах - это покупка какого-либо товара. "Партнёрка" в данном случае - это партнёрская сеть, объединяющая много разных отдельных партнёрских программ на одном сайте, в одном интерфейсе и с одним организатором. Сами Actionpay, понятно, продажами не занимаются.

Как это всё происходит? Вы выбираете себе партнёров, с какими хотите работать, из довольно широкого списка. От "жвачки для похудения" до компании МТС, сайта Туту.ру и Озона. Выбрать есть из чего. После вашего согласия с условиями работы с конкретным партнёрам, вам прикрепляется определённый номер (вроде маячка) и даётся доступ к рекламным материалам. Скажем, из предложенных Озоном целевых страниц для продажи (или лендингов) вы выбрали "Подарки к новому году". Хорошо. Берёте свою ссылку и размещаете, к примеру, у себя на сайте (добавленном в систему, естественно). Например, в статью о Новом годе. Хорошо. Далее заходит к вам на сайт посетитель, кликает по вашей ссылке и переходит на сайт Озона. После этого конкретный посетитель через файлы cookie на какое-то время (неделя-две) закрепляется за вами. Он не обязательно должен сразу купить что-то на Озоне. Посетитель может выключить компьютер, пойти погулять, съездить на выходные на дачу, а потом вернуться и надумать купить пылесос, к примеру. Купит - получите свой процент. Есть только нюанс - если этот посетитель впоследствии побывал где-то на другом сайте и кликнул по такой же партнёрской ссылке, но от другого партнёра, то ваши cookie перекрываются, и денег уже не видать. Впрочем, верна и обратная ситуация.

Почему я выбрал именно Actionpay? И немного про Admitad.

Первоначально я зарегистрировался в другой сети, а именно Admitad, известная в узких кругах компания, сайт у них красивый, условия хорошо расписаны, и в сети мне даже удалось найти положительные отзывы о них. Но... в первую очередь, меня насторожило,что сайт в систему приняли практически без модерации. О чём это говорит (или точнее, может говорить)? О том, что в систему берут кого ни попадя. Тут в голову пришла мысль, которая должна была посетить меня ещё в начале пути, - посетить форум Searchengines и официальную (?) ветку Admitad. Сказано - сделано. На форуме я узнал, что ребята часто задерживают выплаты и не сдерживают свои обещания. По выплатам же и различным организационным вопросам, связанным с неблагонадёжными рекламодателями. Т.е. скажут, точно разберёмся с вопросом через неделю. И вот через месяц недоуменный пользователь жалуется. Ему обещают решить вопрос к среде. Ещё через месяц пользователь уже не просто жалуется, поскольку вопрос так и не решён... А поддержка отвечает всегда вежливо и бесполезно, вроде "Приносим извинения. В скором времени всё исправим". Формальные извинения никому не нужны, а исправления часто не происходит. В общем, для меня на этом с Admitad всё стало ясно. Так ни одного блока их я и не разместил. Какое-то время приходил от них "спам для партнёров", его благополучно отключил в настройках аккаунта.

И вот, теперь я решил начать поиск альтернативы с форума. Не буду вдаваться в детали и объяснять, почему не выбрал ту или иную партнёрку. Скажу, почему выбрал Actionpay. На форуме мало критических отзывов, особенно по выплатам, в сети чего-то хорошее по ним нашёл. Хотя, как показывает практика, искать нормальные обзоры всяких компаний, позволяющих заработать на сайте, это чуть ли не утопия, ибо всегда сваливается на голову тонна покупных рекламных заметок, в которых ни информации толком, ни достоверности. В общем, решил попробовать Actionpay. Здесь даже модерация сайта полноценной. (Или нет. Но по крайней мере сайт появился в работающих не спустя 5 минут).

Начало работы

Описывать процесс приёма и регистрации не буду. Тут ничего сложного, да и у них есть свои справочные материалы. Итак. Что имеем? Литературный сайт с посещаемостью 2,5-3 тысячи человек в день (на тот период). Период работы с Actionpay - с начала января 2015 до начала февраля 2015 года, в общей сложности - около месяца. Инструменты работы - баннеры, отобранные вручную, и все остальные баннеры через ротатор. Партнёры - несколько тематических-книжных, главный из которых Литрес, и много всяких других, самых популярных, от Wildberries, Юлмарта, Озона, Ebay до МТС, AliExpress и пр. Всего около 40-50 партнёров. Чтобы подключить некоторых, нужно дополнительно ответить на несколько вопросов, а ещё для некоторых - подключить персонального менеджера. Это бесплатно. (И бесполезно, по сути.)

Служба поддержки

Отзывчивость не шибкая. Правда, и обращался я в неё когда ещё не закончились "новогодние каникулы". Потом необходимость отпала, ибо мне предоставили персонального менеджера. Пусть только вас не обманывает слово "персональный". Это вовсе не означает какие-то привилегии поддержки. Мне дали девушку Ирину. Хорошо. Отправил ей письмо на контактный e-mail с вопросами (о них чуть ниже), отправил ночью, т.е. до начала рабочего дня у Actionpay. Когда, думаете, пришёл ответ? Полшестого вечера, под закрытие дня. А знаете, что пришло в ответе? Ничего, кроме предложения писать в Скайп или Айсикью, поскольку это "быстрее и удобнее". Мило, да? Так я потерял день, поскольку на моё послание, мол, e-mail у вас в контактной информации указан и раз я пишу именно по почте, то значит, мне так удобнее, ответ пришёл только в обед следующих суток. Полдня-день - это среднее время ожидания ответа, которое в конечном итоге закрепилось за Ириной, "персональным" менеджерам. Для сравнения - в некоторых схожих организациях обычная служба поддержки отвечает в течение 10-30 минут. По сути, заглядывая немного вперёд, персональный менеджер мне ничем не помог, пара-тройка технических ответов на тему "а можно ли?", подключение к новым партнёрам и стандартные советы, вроде "хотите больше денег - размещайте больше рекламы".

Ротация и выбор баннеров
Чего мы хотим от рекламы на сайте? В первую очередь, чтобы она не отпугивала посетителей. Баннеры бывают разные - симпатичные, нормальные и ужасные. В Google AdSense, например, вы можете вручную блокировать неугодные рекламные объявления. И это здорово. А что же в Actionpay? Напоминаю, что я работал только с баннерами. Вы можете вручную понадёргать интересные вам баннеры (у каждого свой код), можно скопировать себе нужные картинки и опять же вручную устанавливать для них ссылки. Минус такого подхода - вам придётся ещё и вручную ротировать баннеры, поскольку если у вас 100 картинок, вы же не станете их все выводить в блоке одновременно. На Drupalе я решил этот вопрос созданием для каждого баннера собственного материала, потом через Views делал блок, в который случайным образом выводил один из этих материалов. Решение довольно неплохое, хоть время на создание материалов и придётся потратить.

НО! Есть проблема с Actionpay. Это ГЕО-таргетинг. Что за зверь? Чёткие требования для местонахождения посетителя. Страна или город. Если ваш гость кликнул по баннеру из Казахстана (а у партнёра в гео-таргетинге стоит только Россия), то денег вам отсюда не видать. Озону (да и много кому), например, не нужны посетители из Америки. Есть партнёры, которым сойдут любые страны (в основном, это онлайн-игры или онлайн-сервисы). Как быть? Настраивать гео-показ блоков? Не так просто и ресурсоёмко в конечном итоге. Здесь Actionpay нашёл выход - это собственный ротатор баннеров. Инструмент, в котором вы можете указать партнёров для ротации и желаемый размер баннеров. Показ идёт в случайном порядке. Ротаторов можно сделать несколько штук. Гео-таргетинг в данном случае осуществляется из кода, скажем, пришёл посетитель из Америки, значит, ему 100% не покажут баннер Озона, а покажут баннер, например, World of Tanks.

Удобно? Удобно. Но не совсем, поскольку нет возможности выбрать конкретные баннеры для ротации. На примере: для книжного сайта мне был в первую очередь интересен Литрес (крупный магазин электронных книг). Но вот баннеры у них... 30% отличных, 30% нормальных, которые в принципе можно использовать. Остальные - это "Поддержи Дарью Донцову", "Поддержи Олега Роя" и пр. с демонстрацией лиц этих товарищей. А это уже получается антиреклама не только Литресу, но и сайту, который размещает подобные объявления. С остальными партнёрами проблем меньше (но были, приходилось из-за одного баннера убирать целую компанию из ротации).

Что я сделал в итоге? Собственный ротатор Литреса. (Благо, у них, как подсказал персональный менеджер гео-таргетинга нет. Интересно, правда ли это?) Все остальные партнёры пошли через ротатор Экшнпея.

Размещение

Поместил я баннеры сразу в несколько блоков. Баннеры 240х400 (или меньше) - в правом сайдбаре. Горизонтальный прямоугольник 60х ширина разная - между материалами в списках. И 60х428 - внизу в мобильном дизайне. Первоначально баннеры помещались на постоянной основе, потом, со временем, - в ротацию или заглушкой.
Срок, как уже было сказано, около месяца.

Статистика и заработок

За месяц с CPA-компанией Actionpay мной было заработано... *та-дам*... 0 рублей. Ни рубля, ни копейки. Предвещая следующий вопрос - отложенных заработков тоже не случилось. Два месяца, как их коды убраны с сайта. Видимо, так и не будет.
Теперь со статистикой, смотрите, она любезно уместилась на одном экране:

Статистика по Actionpay

Трафик - это количество кликов. Штук 10 из них - это мои, для проверки, можно не считать. Но всё же - почти 200 кликов и 0 рублей заработка. В Google AdSense 200 кликов, даже в период кризиса, на том же самом сайте - это минимум 10$. Это не считая показов. Их было в среднем около 15 тысяч в день.

Спустя пару недель с начала работы я уже почуял неладное и обратился к "персональному менеджеру" за советом, статистикой и даже некой претензией, мол, чего это всё по нулям. Ответ был - не всё сразу, подождите, увеличьте количество рекламных блоков. А статистика - 1 покупка на 30-40 кликов. Т.е. у меня по хорошему должно было быть их 5-7. Куда они делись? Вопрос. Если за 200 кликов покупок не было вообще, тогда тоже вопрос. "Зачем?"

Итог

Потраченное время - мнооого. Придумывание собственного ротатора и добавление баннеров вручную, изучение справочных материалов компании (от форума до блога), общение с поддержкой, изучение партнёров, попытки прикручивания гео-таргетинга к блокам на drupal. И прочее.
В общем, через месяц снял все блоки Actionpay. Поставил кое-что другое, не CPA, и сразу пошёл доход. С тех же самых баннерных мест. В районе 1000 рублей в месяц. Мелочь, а приятно.
Не связывайтесь с ними и вы.

Комментарии