Как отключить городской телефон после смерти абонента?

Тут я напишу, как решить вопрос быстро, без ненужных затрат, а главное - без лишних нервов. В моём случае это касается столичной компании МГТС, у других должно быть всё так же. Или проще.

На сайте МГТС об этом, конечно, ни слова. А их телефонная служба поддержки в данном случае бесполезна и, кажется, вообще не в курсе вопроса. С тремя разными операторами я общался, с кем-то даже скандалить начинал. Ответ везде один: "Приезжайте, переоформляйте договор на себя, потом в офисе у метро Преображенская (и только в нём) пишите заявление на отключение".

Мило? Мило. Здесь же стоит отметить, что за переоформление придётся заплатить, а для этого ещё и посетить Сбербанк. Сумма, надо отметить, небольшая (чуть больше 100 рублей), но с чего бы вообще мне/вам/кому-то ещё платить лишние деньги компании МГТС? И ещё ездить неизвестно куда... Чай, не родственники.

Сразу отмечу, если просто отказаться оплачивать присылаемые счета (мол, договор не на меня), долг будет накапливаться, потом телефон отключат, НО долг и при отключенном телефоне всё равно будет расти. Формально эта сумма "висит" на умершем абоненте. Но всегда есть варианты в суде, хорошие юристы и пр... А ещё лишняя нервотрёпка. Надо оно кому-то? Наверное, нет.

Поэтому решим вопрос "без шума и пыли". И решать его должен человек, прописанный в квартире с отключаемым телефоном, в идеальном случае - собственник.

1) Нужно составить заявление/уведомление. (Хорошо, когда мама - юрист.)
В правом верхнем углу пишем: ОАО Московская городская телефонная сеть От [ваше ФИО], проживающего по адресу: [адрес вашей прописки, он же, соответственно, место отключения телефона]
В центре: УВЕДОМЛЕНИЕ
Ниже: Настоящим уведомляю, что в связи со смертью абонента ОАО МГТС [ФИО абонента] договор об оказании услуг ОАО МГТС по адресу: [адрес вашей прописки, он же, соответственно, место отключения телефона] (телефонный номер [отключаемый номер телефона]) прекратил своё действие.
В связи с изложенным прошу прекратить оказание услуг ОАО МГТС по указанному адресу. Задолженность по оплате услуг отсутствует.
Приложение: копия Свидетельства о смерти (нотариально удостоверенная копия [или оригинал, если повезёте его, разницы никакой] представлена на обозрение)
Чуть ниже: [Подпись] [Ваше ФИО] [Число подачи заявления]

2) Далее узнаём адрес клиентского офиса МГТС, для этого на сайте МГТС ищите карту с перечнем "центров продаж и обслуживания" и выбирайте тот, который вам удобнее всего посетить. Это придётся сделать только один раз. Если есть выбор, лучше не ехать в офис в самом начале месяца, в это время формируются счета, возможна очередь. По времени (до или после работы) - лучше приехать до, с утра. При отсутствии очереди уйдёт на весь процесс 5-10 минут. Оплачивали вы в этом месяце счёт МГТС или нет - значения не имеет.

3) Что взять с собой: - две копии уведомления из первого пункта (одну себе, другую МГТС), - оригинал или нотариально удостоверенную копию свидетельства о смерти, - обычную копию предыдущего документа (останется у МГТС), - ваш паспорт, в котором имеется прописка по месту отключения телефона.

4) Приезжаете в МГТС, в терминале электронной очереди выбираете "прочие услуги". Берёте талончик, ждёте очереди.

5) В окошке отдаёте уведомление и на вопрос "Чего вы хотите?" говорите следующее: "Я принёс уведомление о смерти вашего абонента и, соответственно, информирую вас о том, что договор с МГТС больше не действителен". В чём логика? Если вы скажете, что хотите прекратить действие договора, вам могут ответить следующее: "Вы не можете прекратить действие договора, поскольку вы не являетесь стороной договора. Зато вы можете переоформить договор на себя и т.д, и т.п."

Но вам не нужно переоформлять договор и не нужно прекращать его действие, вы пришли с единственной целью - уведомить МГТС о том, что договор уже прекратил своё действие в связи со смертью абонента. Тут у вас спросят - "А кто вы вообще такой?". Предъявите на это паспорт с пропиской. Потом передайте на постоянной основе обычную копию свидетельства о смерти и дайте посмотреть на оригинал.

6) Если сотрудник грамотный, вам сделают штамп/пометку на вашем экземпляре уведомления: Такой-то центр услуг связи Принял [Фамилия сотрудника] Дата [соответственно, дата приёма уведомления]

И тут же ваш телефон отключат. Больше никаких документов при этом не выдаётся. Можно со спокойной душой идти на воздух. Если сотрудник неграмотный, он может сказать что-то вроде "мы такие уведомления не принимаем" и откажется ставить штамп приёмки на вашей копии, в этом случае зовите старшего. Без штампа приёмки ни в коем случае не уходите. Уведомление принять они обязаны, поскольку вы не просто прохожий с улицы, а человек, прописанный в квартире (или вообще собственник), в которой в настоящее время установлено оборудование МГТС.

7) Далее останется только уплатить сумму за текущий месяц и навсегда забыть о ненужной строке расходов. Сумма за последний месяц определяется в результате перерасчёта. Т.е. если ваш телефон отключили, скажем, 3-го числа, то и платить нужно будет только за три дня. Обратите внимание, что платёжка (как и обычно) придёт только через месяц.

Дополнение от апреля 2019 года

В качестве комментария к данной заметке мне на почту сегодня пришло письмо от читателя по имени Acid High Life. Вероятно, информация из него будет полезна и другим читателям:

Справедливости ради, сейчас в каком угодно офисе МГТС от наследника требуется только: 1. Паспорт 2. Свидетельство о смерти 3. Свидетельство о праве на наследство И подписать бланк (сами дадут): "...так как абонент ушел из жизни."

Подтвердить или опровергнуть не могу.